INFORMÁCIE O PRODUKTE

Dostanem ten istý produkt, ktorý vidím na obrázku?

Ručne vytvárané produkty sa snažíme maximálne prispôsobiť do podoby, ako vidíte na obrázku.

Garantujete čerstvosť kvetov ?

Kvety, z ktorých vytvárame kytice, vence či kvetinové boxy sú vždy tej najvyššej kvality a vždy čerstvé.

Môžem objednávku vrátiť do 14 dní ?

Objednávku je možné vrátiť do 14 dní, avšak iba produkty, ktoré :

  • neobsahujú živé kvety,
  • produkt nebol zhotovený podľa osobitných požiadaviek objednávateľa ,
  • produkt nebol zhotovený osobitne pre jedného objednávateľa,
  • alebo produkt, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.

INFORMÁCIE O OBJEDNÁVKE

Doručujete kvety po celom Slovensku ?

Záleží nám na kvalite našich produktov. Aby sme vedeli zabezpečiť 100% kvalitu produktov aj pri dodaní, doručujeme objednávky, ktoré obsahujú kvety a krehký tovar iba do nasledujúcich lokalít:

  • Kežmarok a okolie (Kežmarok, Ľubica, Zaľubica, Malý Slavkov, Stráne pod Tatrami, Mlynčeky, Rakúsy, Strážky,  Tvarožná, Hradisko, Vlkovce, Vrbov, Žakovce, Levkovce, Vlková, Abrahámovce, Huncovce, Veľká Lomnica,  Stará Lesná)
  • Spišská Belá a okolie (Spišská Belá, Krížová Ves, Slovenská Ves, Výborná, Lendak, Ždiar, Tatranská Kotlina, Bušovce, Toporec, Holumnica, Ihľany, Jurské, Podolínec)
  • Poprad a okolie (Poprad, Matejovce, Mlynica, Nová Lesná, Veľký Slavkov, Svit, Mengusovce, Kvetnica, Hranovnica, Spišské Bystré, Hozelec, Gánovce, Hôrka, Švábovce, Jánovce, Spišský Štvrtok)
  • Vysoké Tatry a okolie (Tatranská Lomnica, Tatranská Lesná, Horný Smokovec, Dolný Smokovec, Starý Smokovec, Nový Smokovec, Tatranská Polianka, Nová Polianka, Vyšné Hágy, Štrbské Pleso)
  • Zamagurie (Reľov, Malá Franková, Veľká Franková, Osturňa, Spišské Hanušovce, Spišská Stará Ves, Červený Kláštor)

Objednávky, ktoré neobsahujú živé kvety a krehký tovar, doručujeme v rámci celého Slovenska.

Kedy mi bude objednávka doručená ?

Objednávky prijaté do 12:00 budeme kuriérom lokálne doručovať spravidla v ten istý deň. Pred donáškou Vás budeme kontaktovať a upresníme dodanie.

Všetky objednávky prijaté do 12:00, ktoré budeme posielať Slovenskou poštou, odosielame v deň prijatia objednávky a doručované budú spravidla na ďalší pracovný deň.

Objednávky prijaté do 15:00 bude možné vyzdvihnúť už v ten istý pracovný deň. O pripravenej objednávke Vás budeme informovať mailom alebo telefonicky.

V objednávkovom procese je možné zvoliť požadovaný termín doručenia. Je to ideálna možnosť, ak objednávku vytvoríte dnes, ale želáte si ju doručiť napr. o 2 týždne.

Aké spôsoby platby akceptujete ?

Objednávku je možné uhradiť :

  • online platba kartou – cez bezpečnú platobnú bránu GP webpay. Akceptujeme platobné karty Maestro, MasterCard, MasterPass, Visa a Visa Electron.
  • Apple Pay (Platíte cez iPhone, iPad alebo MAC bez toho, aby ste kartu mali fyzicky pri sebe).
  • Google Pay.
  • online platba kartou – cez bezpečnú platobnú bránu TrustPay. Akceptujeme platobné karty MasterCard a Visa.
  • dobierka – platba v hotovosti pri prevzatí tovaru od kuriéra.
  • v hotovosti – pri osobnom odbere na našej prevádzke.
  • platba prevodom – na náš účet : ( Tatrabanka: IBAN – SK9611000000002923908964, Swift kód: TATRSKBX ). Objednávka bude doručovaná/pripravená na vyzdvihnutie po pripísaní platby na náš účet. Pri platbe prevodom nezabudnite ako variabilný symbol uviesť číslo objednávky.

Môžem poslať objednávku ako darček ?

Samozrejme. Šetríme lesy a preto daňový doklad (faktúru) dostanete iba na vašu e-mailovú adresu.

Doručíte mi aj objednávku lacnejšiu ako 20€ ?

Objednávky, ktoré sú lacnejšie ako 20€ nedoručujeme naším kuriérom. Ak hodnota produktov v košíku nepresiahne sumu 20€, takúto objednávku si môžete objednať online a vyzdvihnúť na našej predajni na adrese : Štúrova 8, 060 01 Kežmarok.